Mitarbeiter für Software Support (m/w/d)

Carsharing ist eine stark wachsende Branche. Die cantamen GmbH in Hannover ist einer der führenden Anbieter für Carsharing-Systemsoftware in Europa. Mehr als 60 Unternehmen setzen unsere Software weltweit ein, um über 500.000 Kunden über 9.000 Fahrzeuge rund um die Uhr zur Verfügung zu stellen und die Fahrten weitgehend automatisch abzurechnen.
Zu sofort suchen wir eine Mitarbeiterin/einen Mitarbeiter für unser Software Support Team.

Aufgaben

  • Support: Sie nehmen Fragen und technische Probleme unserer nationalen und internationalen Kunden (der Carsharing- Anbieter) telefonisch u. schriftlich per E-Mail entgegen, welche Sie selbstständig oder im Team lösen.
  • Konfiguration: Sie passen Datenstrukturen und Zugangssysteme den individuellen Anforderungen der Kunden an.
  • Optional Administration: Sie installieren und administrieren Linux-Server, Workstations sowie z. T. auch Windows-Server. Sie bedienen nach Einarbeitung unsere 24/7/365 Notrufnummer im Wechsel mit etwa 12 Kollegen nach Feierabend und am Wochenende. Selbstverständlich wird diese Tätigkeit zusätzlich vergütet.

Qualifikationen

  • Sie verfügen über sehr gutes PC-Anwenderwissen und haben zudem bereits Erfahrung mit Linux gesammelt. Idealerweise können Sie Kenntnisse im Bereich Netzwerkadministration bzw. SQL-Servern vorweisen.
  • Kenntnisse von Fahrzeugelektronik sind von Vorteil.
  • Sie besitzen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sie können Stresssituationen gut bewältigen.
  • Sie haben Freude bei der Einarbeitung in eine neue komplexe Software und die Bereitschaft, sich auf eine schnell weiterentwickelnde Software einzustellen.
  • Sie arbeiten sorgfältig und analysieren Anwenderprobleme strukturiert und mit Ausdauer.
  • Sie besitzen eine gute Kommunikationsfähigkeit und haben Freude am Umgang mit Menschen.

Benefits

  • Quereinsteiger haben die Möglichkeit, sich zu einem IT-Fachmann zu entwickeln.
  • Abwechslungsreiches Arbeiten durch vielfältige Aufgaben, regelmäßige Schulungen etc.
  • Offenes Betriebsklima in einem jungen, erfolgsorientierten Team mit flachen Hierarchien.
  • Gut aufgestellte, kleine Firma mit einer soliden wirtschaftlichen Entwicklung.
  • Möglichkeit zur Weiterentwicklung in spezielle Projekte.
  • Das Volumen der Stelle kann je nach Profil des Bewerbers 30 - 40 Wochenstunden umfassen.

Eine umfassende Einarbeitung in Ihr Aufgabengebiet und enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung sind für uns selbstverständlich.

Interesse? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbung inkl. Zeugnisse, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Arbeitsbeginn an job@cantamen.de. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen!